INDÉPENDANTE · SANS PARTI-PRIS · GRATUITE
La veille des pros des
communications d’entreprise
La veille des pros
des communications d’entreprise
ToIP, UCaaS, CCaaS, CX & IA : l’actualité, les bons experts
et les solutions adaptées à vos besoins.
ToIP, UCaaS, CCaaS, CX & IA :
l’actualité, les bons experts et
les solutions adaptés à vos besoins.
abonnés
newsletter
abonnés
LinkedIn
fiches
solutions
structures
d’expertise
éditeur & opérateur
Valorisez vos contenus auprès des prescripteurs
consultant & expert ICT
optimisez votre veille sectorielle
dsi & chef de projet
Trouvez experts et solutions pour vos projets
Dernières actualités de la veille Hubtic
Afterwork CX à Nantes : IA et communications unifiées au cœur de la relation client
Proposé par FacyleICX : Aragon Research théorise la convergence de l'IA, de la CX et des communications unifiées (🇺🇸)
Aragon Research introduit le concept d'Intelligent Customer Experience (ICX), qui désigne la convergence de l'IA, de la relation client et…
9 septembre 2026 – Aragon ResearchGoogle Meet : enregistrement automatique en salle de réunion sur mobile (🇺🇸)
Google déploie sur Android et iOS une fonction de check-in automatique en salle de réunion pour Google Meet, basée sur…
8 septembre 2026 – Blog Googleinnovaphone structure son pôle Business Apps et recrute un spécialiste commercial dédié
innovaphone nomme Clemens Kerpes au poste de Sales Specialist Business Apps depuis mars 2026. L'éditeur allemand accélère le déploiement de…
8 septembre 2026 – InnovaphoneElectrolux modernise ses centres de contact avec Genesys pour améliorer l'expérience client (🇺🇸)
Electrolux déploie la plateforme Genesys pour transformer ses centres de contact en centres de relation client, avec pour objectif d'améliorer…
8 septembre 2026 – GenesysOmnicanal : 57% des entreprises restent cantonnées aux canaux basiques malgré l'ambition stratégique (🇺🇸)
Selon une enquête MMDSmart, 99% des dirigeants déclarent l'omnicanal prioritaire, mais 57% des organisations n'ont pas dépassé l'email et le…
7 septembre 2026 – CX today
La lettre de
veille Hubtic
Actualités, analyses d’experts, répertoires solutions :
+2000 professionnels ICT la consultent chaque semaine
Actualités, analyses d’experts, répertoires solutions : +2000 professionnels ICT la consultent chaque semaine
Derniers Entretiens Experts publiés
Agent conversationnel et Accueil Client :
la solution BeAI de Beone
Coup d’oeil sur la solution
CCaaS Nimbus de Luware
Agent conversationnel et Accueil Client :
la solution Wilma AI de Wildix
Répertoire Solutions : dernières mises à jour
Yeastar by Digit.All
MAJ septYeastar by Digit.All est une solution complète de communications unifiées et de collaboration qui fait converger la VoIP, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, le centre d’appels intégré, etc. Disponible uniquement…

Avaya IP Office
MAJ septIP Office est une solution de communications unifiées, sur site ou en Cloud privé/hybride jusqu'à 3000 utilisateurs. La plate-forme permet un raccordement de tous types de terminaux : téléphones de…

Avaya Infinity
MAJ aoûtAvaya Infinity est une plateforme dédiée à l'expérience client et collaborateur qui unifie les outils, les canaux de communication et l'intelligence artificielle, permettant des interactions intelligentes via la voix, la…

P-Series VoIP PBX
MAJ aoûtLe système PBX de Yeastar P-Series est un système complet de communications unifiées et de collaboration qui fait converger la VoIP, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, le centre d’appels intégré,…

Enquêtes et dossiers thématiques
Votre CRM et votre solution de communication se parlent-ils vraiment ?
Téléphonie,
communications unifiées
& collaboration pour TPE
Enjeux et défis
de l'ouverture des
centres de contact
Convergence des communications unifiées
et des centres de contact