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Dernières actualités de la veille Hubtic

AGENDA
5 octobre 2026 à 18h00

Afterwork CX à Nantes : IA et communications unifiées au cœur de la relation client

Proposé par Facyle
OPINION

ICX : Aragon Research théorise la convergence de l'IA, de la CX et des communications unifiées (🇺🇸)

Aragon Research introduit le concept d'Intelligent Customer Experience (ICX), qui désigne la convergence de l'IA, de la relation client et…

9 septembre 2026 – Aragon Research
SOLUTION

Google Meet : enregistrement automatique en salle de réunion sur mobile (🇺🇸)

Google déploie sur Android et iOS une fonction de check-in automatique en salle de réunion pour Google Meet, basée sur…

8 septembre 2026 – Blog Google
ACTU

innovaphone structure son pôle Business Apps et recrute un spécialiste commercial dédié

innovaphone nomme Clemens Kerpes au poste de Sales Specialist Business Apps depuis mars 2026. L'éditeur allemand accélère le déploiement de…

8 septembre 2026 – Innovaphone
CAS CLIENT

Electrolux modernise ses centres de contact avec Genesys pour améliorer l'expérience client (🇺🇸)

Electrolux déploie la plateforme Genesys pour transformer ses centres de contact en centres de relation client, avec pour objectif d'améliorer…

8 septembre 2026 – Genesys
ETUDE

Omnicanal : 57% des entreprises restent cantonnées aux canaux basiques malgré l'ambition stratégique (🇺🇸)

Selon une enquête MMDSmart, 99% des dirigeants déclarent l'omnicanal prioritaire, mais 57% des organisations n'ont pas dépassé l'email et le…

7 septembre 2026 – CX today

La lettre de
veille Hubtic

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