IA & Communications d’entreprise : le point de vue de Cabinet de conseil FACYLE
Dans cet entretien, Laurent Demange, Directeur Commercial chez FACYLE, décline pour HubTic les différentes types d'IA entrant en jeu dans les centres de contact, explique comment le cabinet adapte son approche à la multiplicité des offres, comment elles sont concrètement perçues et mises en œuvre par les utilisateurs, et aborde la question du ROI.
Transcription de la vidéo
Tous les jeudis, HubTic c’est aussi
une lettre de veille à destination des experts
des domaines de la téléphonie d’entreprise, des communications unifiées, de la collaboration,
de la visioconférence, des centres de contact,
de l’expérience client (CX) et de l’IA
appliquée à ces domaines.
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